澳门炸金花游戏

首页?行业新闻

天阳供热多种举措提升服务质量

发布日期:2019-07-29     

         为了能够早日使集中供热惠及于民,为了更好的服务企业用户。近日,漯河天阳供热有限责任公司着手创新举措,旨意提升服务质量,促进我市集中供热的快速良性发展。
        第一,做好市场开发工作,促进我市集中供热快速推广。市场部前期对管网覆盖范围内的企业进行逐户走访,制定详细可行的开发方案,有针对性、计划性的进行开发工作。做好集中供热服务,促进招商项目的入驻。同时,加大对管网沿线居民小区采暖市场的开发力度,力争让居民采暖工作推进有实质性进展,早日为我市广大居民提供生活采暖用热。
        第二,做好用热对接和配套服务。简化新用户对接工作流程,大力推行“首问负责制”,对于大型重点招商项目和用户,公司还给予一定优惠政策的支持。为企业用户编制科学合理的用热方案,及时解决用户在设计、施工中遇到的难题。严格审查施工方案、技术要点、质量控制措施,科学控制工程进度,及时做好规范验收,确保工程建设按期完成。
        第三,坚持“四个确保”经营原则,不断提升优质服务。坚持“确保供热质量,确保计量合理,确保规范收费,确保优质服务”的经营理念,做到定期上门服务,详细了解用户的用热情况、需协调解决的问题,并及时给用户解决或答复。同时,为了不影响用户正常生产,公司还推行了“零点检修”、“假日检修”等工作方案,全力保障供热。
        天阳公司通过服务上的不断创新、不断提高,不仅极大地方便了新老用户用热对接和服务工作,而且很好地提升了公司涉外部门和窗口的整体服务水平和能力。(三北供热网)